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温州团的字典里没有“怕”字，只管向外冲，走南闯北，做买卖、打苦工，什么都能干。所以，他们有钱。一个打工仔摸样的人，很可能身价亿万，全家移**外，住着花园洋房。屡有一家人同坐头等舱的情景，单程机票就得十来万。他们是**根VIP，拿着头等舱的票挤在经济舱的队伍里，对座位也没有太多要求。
他们表面憨，内心精明，在钱的问题上绝不含糊。行李超重后，不管通过什么手段解决，也不会轻易交超重费。吃亏了，不要道歉只要赔金。有一次，来了几十个温州旅客，转机去罗马。航班手续快截止了，他们的行李迟迟还没有运到。我们就问：“你们愿意先走，还是等行李来了坐下一班飞机走？”他们异口同声表示：“人先走，行李可以随下一班走。”我们就给他们办了登机牌。结果，他们到登机口之后集体**，说取不到行李就不走。登机口主管和值班经理苦苦相劝，他们就是不登机，说除非给每人赔三百块钱。两方争执不下，导致航班延误了50分钟。
我们A组被领导一顿暴批，还要扣当月的绩效工资，亏得孟经理出面力争：“是我**不**，扣我的工资！他们那点钱还得活命。”
自那以后，我们再也不能相信任何的口头承诺了。遇到类似情况，我们就在登机牌上注明原**，并让旅客签字。很长时间过去，有的员工见到温州旅客还心有余悸。
而我依然喜欢看他们笑嘻嘻地在柜台前磨嘴皮，然后义无反顾地奔向远方。家乡的村镇也许**益空落，而华人店铺在异国欣欣向荣。
身份证事件
我在国内柜台帮忙时，有位大伯要去南京，掏出一张皱巴巴的老式身份证。从来没见过那么破旧的证件，封皮破损，照片发黄，字迹模糊，像刚出土的文物。我有些发憷，说：“先生，您的证件太旧了。”
他面无表情：“水泡过，烟熏过，再旧也是我的。”
我仔细辨认着证件上的照片和名字，似乎是他，但有效期实在看不清了。我找小坤帮忙鉴别。他把证件拿到强光处反复看，说有效期好像到2009年。这究竟算不算有效证件呢？按规定来讲，严重污损的证件是不能作为乘机凭证的。
我突然看到屏幕上的起飞时间，还有五分钟截止办理手续！小坤也慌了，赶紧给**部门打电话，描述这张身份证的状况，请求指示。大伯一言不发地瞅着我们，我禁不住问他：“现在都换新一代身份证了，您怎么没换呢？这样多麻烦呀。”
大伯狡黠一笑：“你怎么知道我没换呢？”说罢，从兜里掏出一张崭新的身份证给我。我哭笑不得，小坤扔掉手里的电话，跳脚道：“我说大叔，您也忒沉得住气了。”
他微微颔首：“你们工作态度还蛮认**的嘛。”冬天还没到呢，他就拿我们开涮了！
醉客
我接待过一位**旅客，体格魁梧，穿灰色呢子大衣。问候他，他眨巴微红的眼睛，嘟囔着一些稀奇古怪的词语。显然，客人不讲英语。他把一只大皮箱放到地上，双手在衣兜里摸索了半天，把机票和护照塞给我。我示意他把箱子放到称重器上，他站着不动，垂下头哼起歌来。一股酒气散发开来，再看客人，双眼迷离，脖子都快撑不住脑袋了。我正试图跟他沟通，他突然一个箭步跨上称重器。来不及阻拦，他竟鬼使神差地跃上传送带，跟着大大小小的行李一起滑走了。他块头大，皮鞋在传送带上砸得咚咚作响，步履凌乱，却尚能保持平衡。我赶紧按下急停键，传送带戛然而止。由于惯性他打了个趔趄，险些扑倒在地。众人皆张大眼睛和嘴巴望着他。小坤迅速跑过去扶他。客人手舞足蹈地在原地转圈，高声唱着“Возвращение домой”（“回家”），估计把传动带当成通往飞机的廊桥了。小坤和小宝费了九牛二虎之力，才把客人从传送带挪到椅子上。客人两手抱着圆****的肚子，很快打起鼾来。
一个冰天雪地的**子，航站楼的玻璃门上都结了冰花。旅客们下车以后，都以最快的速度冲进楼里，唯有两个**男子站在门外聊天。他们敞着大衣，鼻头和两颊被风吹得通红，手里各握一扁瓶伏特加。你一口，我一口，聊得欢，喝得更欢。早闻俄罗斯男人嗜酒如命，这才算亲眼目睹了。
ET的花痴事件
ET不是外星人，是A组唯一留短发的女孩子。她可不愿意把辫子塞进公司配发的网兜里，还笑我们是老太太。别看她头发短，隔三差五换发型，今天烫成螺丝卷，明天又削成蘑菇云。她为什么叫ET呢？这本是**（Electronical Ticket）的英文简称。每张电子票都有一个特定的票号，办完值机手续后会打印在登机牌上。短发小**曾经两次犯迷糊，把没有电子票号的无效登机牌给了旅客，结果客人被拦截在登机口，飞机也没赶上。在崔八的血腥洗礼和客人的冲**气下，她立志痛改前非，要求全体组员改称她为ET，以便时时敲响警钟。
ET嗜美男子如命。我们形成惯例，只要看见养眼的男旅客，必然在第一时间通报给她。她通常会有两种反应，要么目亮如星，两手交握胸前，窒息般咬住下唇；要么头一歪，嘴角下撇，不屑一顾。观察久了，我发现她最迷恋那种相貌阴柔神态魅惑的男子。
记得韩国偶像乐队Super Junior来到机场时，ET激动得发疯，和众多小女生一起举着手机狂拍。粉嫩的帅哥们排成一队，勾着头，戴着墨镜，在粉丝的围追堵截中艰难前行。他们去了厕所，ET便守候在门口。小坤喊她回柜台，她不理会，硬是跟着歌星们进了登机口。有个男子很凶，不知道是乐队的保镖还是经纪人，冲ET大吼：“不准拍照！还是工作人员呢，什么形象？！”说着，他就过来扯ET的工作证。我赶紧拉着她逃开。她边跑还边犯**地冲那人做鬼脸：“又没拍你，嫉妒就直说！”回来正赶上崔八查岗，又是一顿暴骂。
ET悄悄跟我诉苦：“我就是控制不了自己嘛！看见漂亮的男人就没魂了。双鱼座+A**型血+属相鼠+爱猫者=超级色魔。我算过命，是被美神诅咒了。”她翻阅着手机里的照片，说她最喜欢的金希澈没来，但拍到崔始元也不错。中午她没去吃饭，蔫坐在柜台。我们还以为她被骂伤了，过去逗她，发现她正在电脑里输指令，调出乐队成员通过安检时拍的照片，逐一欣赏。
有一回，我的柜台来了个俄罗斯美男子，颀长、白皙，披着金色的长发，五官无懈可击，简直是水仙之神那西塞斯再世。他双手**画着要窗口座位，像鸟在挥动翅膀。我不便声张，埋头给相隔两个柜台的ET打了个内通电话。只见她遥望这边，一副死了般的表情，手里还捏着个行李条。待她打发完客人，窜到我身边，美男已远去。她搜查他的护照信息，胡乱念叨着那繁琐的名字，惆怅不已。
仅仅一个月后，“那西塞斯”竟然再度现身转机厅，提着两个很大的皮箱。这次最先瞄准他的就是ET，像个守望的狩猎者。他排进小宝柜台前的队伍，ET健步冲来，把小宝推了个趔趄：“快，咱俩换台子！”小宝恼怒而去，ET忙得不亦乐乎，还抽空背身打了点唇彩。轮到“那西塞斯”，一向大大咧咧的ET竟然红了脸，低头接过他的护照，用指尖轻轻地捋开。他的行李超重四公斤，自然不在话下。当他挥舞着两手说“Window”，**窗座位早没了，ET硬是冒险解开了第二排的锁位。直到他灿笑着向她道别，她也没开口说话。
谁能想到，圣诞节前一天，“那西塞斯”又出现了。他**是个罕见的常旅客，单是我们值机组在两个月内就看见他往返三次。这回他没有行李，穿黑色夹克，皮裤，头发依然散着，帅气逼人。不早不晚，ET竟然刚刚去食堂吃饭。接到小宝电话后，她飞奔回来，却扑了场空。她郁闷地说自己刚点了牛肉饭，还没吃就赶来了。我们都安慰她：“他会常来的，以后你干脆等莫斯科航班的手续截止后再吃午饭吧。”小坤看不惯，骂她有病、无聊透顶。ET泪水奔流，我把她带到洗手间，她抽噎道：“上次见到他我像个**……我想如果能再见到他，一定和他说句话。怎么办，我**的有病……”我搂住她说：“走，我陪你去找他！”她盯着我，眼泪悬挂在脸颊上。
我俩来到1号登机口，ET冰冷的小手紧攥着我，说：“我英语差，你帮我跟他说，我在机场看到他三次了，觉得很神奇，祝他幸福。”我说：“嗯，还说你上次给他换过登机牌，问他记不记得。”ET说：“这个就别问了，他肯定不记得了。”正说着，我们看见“那西塞斯”翘腿坐在休息椅上，戴副大框墨镜，听着音乐。开始登机了，旅客排成长队，鱼贯而入，只有他稳坐不动，享受着午后的阳光。我和ET走到他面前，她的手心完全湿了。她向他问好，他立起身子，摘下耳机。ET语塞，我便问他会不会讲英文，他茫然地摇摇头。我正觉尴尬，ET突然舞臂对他说“window”！他一愣，然后笑了，牙齿亮白如玉。ET掏出手机****画画，请求为他拍照，他欣然同意。我赶快夺过她的手机：“我给你们拍合影。”ET小心地贴到他身边，两手背后，娇小玲珑。就在我调整好距离，准备按键的瞬间，“那西塞斯”突然搂住了ET的肩膀，她则转头仰视他，眼里杂糅着爱慕、惊疑和伤感。一张打破原有姿势的照片，定格了那个奇特的时刻。登机口的广播开始催促了，他最后一个登机,对ET说：“**rry Chr**tmas.”ET呆呆地说：“See you.”
