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“要护照不要名片”
格格身材秀颀，肤色如玉，眼睛灵秀，谁都**不住想多看她几眼。难能可贵的是，她远远没有把美貌当成资本，顶多在照镜子时美滋滋地笑一笑。她是个江苏姑娘，来公司三年多了。
第一次聊天，我就问她：“你这么漂亮，没想过当空姐？”不料正戳中她的痛处。她告诉我，她学的就是乘务专业。毕业那年，航空公司来学校招乘务员，她兴冲冲地报了名，没想到连个面试机会都没有。她不甘心，又等了一年，过五关斩六将，千里迢迢来北京参加最后一轮面试。很多朋友告诉过她，招聘是有潜规则的。她不信邪，结果考试排名**后的同学被录取了，她却以最高分光荣落榜。她给家里打电话哭了一场，父母十分心疼，说借钱也要帮她圆梦。她断然不肯，正好碰到我们公司地面部招工，就横心过来了。她说：“无论天上飞，还是地上爬，不都是搞服务的嘛！”
小坤凑过来笑道：“不给姐姐讲讲你的名片事件？”
格格双手捂脸说：“别提啦，好丢人呐！”
我来了兴趣，拽着小坤讲故事。话说两年前的某天，大厅里挤满旅客，当**是“people mountain,people sea”。格格飞速地给旅客办值机手续。队形已经乱了，旅客们争先恐后把机票和护照往她面前递。她忙得晕头转向，突然有一只手伸过来，食指和中指夹着一张名片。格格头也不抬地说：“拿护照就好！”那只手顿了一下，慢慢降低，把名片往她的水杯底下塞。她顺着那只手看去，戴金表的手腕、整洁的衬衫袖子，一个中年男子正笑眯眯地望着她。格格急得直喊：“请出示护照机票，要护照不要名片！”声音大得出奇。她面前的几位旅客先是一怔，随后挤眉弄眼地相视而笑。那位递名片的先生缩回手，红着脸，恨不得从行李传送带的缝里钻进去。事后跟大伙讲起这件事，格格才反应过来那男人的用意，连拍自己的脑门。小坤笑她：“就你这悟性，即使当了空姐又有什么用？”
我跟格格说：“肯定有不少旅客拜倒在你的柜台前。”她说：“没那么夸张，有几个旅客给我留过电话而已。”她印象**较深刻的是一位持公务护照的官员，还带了两个随从。她为他们安排了满意的座位。那位旅客目不转睛地看着她说：“小姑娘，以后我在北京转机次数会**较多，留个电话给我吧。”格格在他的行李牌上写下值机办公室的电话，双手递给他：“欢迎您常来！”他一看，乐了：“如果赶上周末呢？办公室会有人值班么？”格格想了想，写下自己的手机号码，说：“随时愿意为您效劳。”旅客说：“对嘛，这才是优质服务。”
几个月以后，格格突然接到了这位旅客的电话，说他刚从英国回来，想请她参加晚宴。格格婉言谢绝，说自己要上夜班。他说**可惜呀，你这样的女孩不应该太辛苦。格格说改天再聊吧。对方说你知道我今天跟谁吃饭么？是你们公司的老总。你好好表现，我再扇扇风，至少先飞到天上去。格格的心怦怦直跳，那一刻，空姐的梦想近在咫尺。但她坚定地对他说了声再见。他不甘心，几天之后又发来短信，请她一起去杭州旅游。格格回复：不行啊，我没法请假。他说看来你确实需要换一份工作了。格格没有回短信，他也没有再找过她。有朋友听了这事，急得直跳脚，骂她死脑筋，不会走捷径。
格格有点**屈地跟我说：“我脑子**较简单，喜欢平静的生活，最怕绕弯子。复杂的事儿，我应付不来！”
一直在偷听我们谈话的小宝插嘴：“是啊，连张名片都应付不来！我看你脑子只有松仁那么大。哈哈……”
行李超重面面观
人心里装事儿的时候，行动怪异，表情鬼祟，在人群里一眼就能看出来。我在柜台呆了一段时间，也能够判断出谁的行李会超重。
一个胖乎乎的中年男子，从进入转机大厅后就心神不宁。他在几个柜台前徘徊，始终没有排队，似乎在观察哪个值机员**较面**。当我与他四目相对时，他推推眼镜，鼓足勇气凑到柜台前，小声对我说：“同志，您好啊。”我说：“您好。”他左右看看，**近我说：“我去斯德哥尔摩，行李稍稍重了一点点，能通融么？谢谢您了。”我说：“您把行李拿过来称一下。”他说：“求您了，就超了几公斤，都是给孩子带的东西。”
站在一旁的小坤耳朵尖，扭头对他说：“不称重怎么托运？请拿着行李去排队。”那男子的脸都吓白了，双手扶住柜台，用极其谄媚的语气对小坤说：“经理，您行行好吧。”小坤说：“别介，我还没当上经理呢。您别堵在这儿！”那男子叹着气，迟缓地转身离去，像是要奔赴刑场。不一会儿，他从柱子后面推出自己的行李车，两个硕大的皮箱，总重50公斤！小坤说：“得，就是经理也救了不了您。您只有30公斤限额，去整理行李吧。”男子苦着脸说：“先生，我给孩子带的东西，一件也不能丢啊。”小坤说：“不丢就交钱，一公斤三百五，您交15公斤吧。”男子的五官挤在一起：“天呢，带的都是零食，总共还不到三百块钱！”他弯腰打开箱子，果然都是小袋食品，什么牛肉干、乐芙球、豌豆脆、果冻、锅巴……塞了满满一箱。他蹲在地上，可怜巴巴地仰起脸：“孩子特别馋零食，国外买不到，我特意给他带的，他盼着呢。”小坤说：“我只有五公斤权限，您上楼找值班经理吧。”男子吓得摆手：“别，别告诉经理，我去整理，回来再称。”
过了一会儿，男子回来了，满头大汗，像刚从河里捞出来一样。他把箱子搬上秤，说：“我把自己的毛裤和皮鞋都扔了，差不多了吧。”结果仍然超重15公斤。小坤说：“您把**酸饮料和果冻扔了吧，多沉呀！”男子连连摇头：“不行，那是孩子的最爱，做梦都想吃。”小坤说：“我没办法。”男人给他作揖，好话说了一箩筐，就差跪下了。小坤铁面无私。男人三番五次地清理行李，但是哪样也舍不得丢。我猜他眼前全是孩子捧着食品的幸福笑容。他的衬衫湿透了，不停地用一个脏纸团擦脸上的汗。
最后，他气喘吁吁地问小坤：“值班经理有多少权限？”小坤说：“不交逾重行李费是违规！您上楼碰碰运气吧，也许值班经理会多放您几斤，也许一斤都不放！”他不甘心地问：“如果经理不给放，我还能回来找您么？”小坤笑道：“离开转机大厅就无法再返回。”他咬咬牙，把箱子搬上推车，回头对小坤说：“小伙子，等您将来当上了父亲，就会明白您今天做得多么残**。”说罢，他义无反顾地推着两箱零食走出玻璃门。
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一位老****走到我面前，把两本护照摆在柜台上，笑眯眯的眼睛从镜片后望着我：“姑娘，我的老头子在取行李，能先给我们选个座位么？去温哥华。”
她属于那种长相非常可爱的老人，桃红色披肩，雪银的卷发，**的面颊，肤色红润，笑起来有两个酒窝。虽然上了年纪，给人的感觉却像个孩子。我查完护照，说：“飞机还空着呢，您选座位吧！”
“宽敞一点，**一点就好啦。”她探头想看座位图。我赶紧把电脑屏幕扳向她。她推推眼镜：“都是三个人挨着的位子呀，我喜欢跟老头唠叨，要吵烦别人啦。”我说：“今天航班不满，这样吧，我给你们后排的窗口和走道座位，中间空着，应该没人来。”她一把握住我的手：“好主意，你**体贴！”很快，她注意到我手指上的创可贴：“姑娘，手怎么啦？”我说：“行李条划的，没事。”她的表情很心疼：“可怜的孩子，干活儿时慢一点，人多也别着急。纸划的口子虽然不深，但是又疼又痒，受罪呢。”我感激地望着她。
她用慈爱的目光注视着我：“多好的姑娘啊，白白净净的。我刚走到中转大厅，瞅着你招人喜欢，就直奔你的柜台。”我有点不好意思了。她把护照放回手提袋里，笑道：“你长得有点像我孙女，难怪看着亲切。她在多伦多大学读书呢。”我说：“**棒啊。”她说：“她个头跟你差不多，**你胖，没有你好看。”我说：“过奖啦。您先生还没取到行李么？要不要我帮忙？”她扭头望了望，说：“来了，他就来了。”说着连连向他挥手，披肩如孔雀开屏。我看到一个老翁推着行李车缓缓走来，表情拘谨，步伐有几分迟疑。老****突然握住我的手说：“我们要离开了，姑娘多保重哦。”那一刻，我恨不得与她拥抱，说：“一**顺风！”她把登机牌从我手里轻轻抽出来，紧攥在胸前，像小孩犯了错误般两颊发红，悄声对我说：“什么都顺，只是我们的行李有点重……”
